Termos de Uso

1. Uso do site e dos serviços

O site apresenta a plataforma Quantera Ai, seus recursos, tarifas e documentos, e recebe cadastros de interesse. Os serviços de negociação automatizada são prestados com a utilização de entidade licenciada para execução, conforme descrito na página de Licenças e regulamentação. O uso é permitido a maiores de 18 anos, com dados verdadeiros e conta própria. Você é responsável pela guarda das suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta.

2. O que é permitido e o que é proibido

É permitido navegar, cadastrar-se, usar os recursos da plataforma conforme as instruções, entrar em contato com o suporte e solicitar saques nos termos da política correspondente. É proibido: usar a plataforma para atividades ilegais; abrir conta em nome de terceiros; reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos do site sem autorização; usar sistemas automatizados para sobrecarregar o site; burlar controles de segurança; e praticar engenharia reversa nos serviços.

3. Materiais de marketing e comunicações

Ao se cadastrar, você pode receber comunicações operacionais sobre sua conta, como avisos de segurança e confirmações, que são necessárias ao serviço. Mensagens de cunho promocional são enviadas apenas com seu consentimento e podem ser canceladas a qualquer momento pelo link em cada e-mail. Você pode solicitar o encerramento de comunicações escrevendo para [email protected].

4. Propriedade intelectual

Marcas, textos, layout, código e materiais do site pertencem à Quantera Ai ou foram licenciados para seu uso. É concedida a você uma permissão limitada, revogável e não exclusiva de visualizar e imprimir páginas para uso pessoal e não comercial. Qualquer uso além desse escopo exige autorização prévia e por escrito.

5. Confidencialidade

Informações que você compartilha para cadastro, verificação e operação são tratadas conforme a Política de Privacidade. Você concorda em manter confidenciais as informações de acesso à sua conta, e em notificar imediatamente a equipe ao detectar uso não autorizado.

6. Links para terceiros

O site pode conter links para serviços externos, como provedores de pagamento e páginas de órgãos públicos. Esses serviços têm termos próprios e independem do nosso controle. A inclusão de link não implica endosso, e a Quantera Ai não responde pelo conteúdo ou pelas práticas de terceiros.

7. Uso indevido e infrações

Constituem infração a estes Termos, entre outras: violação de lei aplicável; envio de spam a partir dos canais da plataforma; tentativa de ataque à infraestrutura, incluindo varreduras de vulnerabilidade não autorizadas; violação de direitos de propriedade intelectual de terceiros; fraude em depósitos e saques; e manipulação de dados de verificação. Infrações podem resultar em advertência, suspensão ou encerramento da conta, além das medidas legais cabíveis.

8. Suporte

O atendimento é prestado pela Equipe de Suporte e Conformidade pelo e-mail [email protected], Segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília, exceto feriados), com tempo médio de resposta em geral em menos de uma hora útil. Reclamações seguem o processo formal descrito na página de Reclamações.

9. Exatidão das informações e exoneração

Os conteúdos do site têm objetivo informativo. Dados de mercado são dinâmicos e podem mudar entre a redação e a leitura; tarifas e condições vigentes são sempre as exibidas na plataforma logada e confirmadas antes de cada operação. Nada neste site constitui recomendação de investimento personalizada. A Quantera Ai não garante resultados de negociação, e desempenho anterior não assegura desempenho futuro.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Quantera Ai não responde por lucros cessantes, perda de dados causada por culpa exclusiva de terceiros, interrupções decorrentes de casos fortuitos ou força maior, nem por prejuízos originados de uso da conta em desacordo com estes Termos. Nenhuma cláusula exclui responsabilidade que não possa ser legalmente excluída, incluindo dolo e culpa grave.

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Quantera Ai, seus parceiros e colaboradores de reclamações, danos e despesas razoáveis decorrentes de violação destes Termos por sua parte ou de uso indevido da plataforma realizado com suas credenciais.

Demais disposições

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, e as partes elegem o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, respeitadas as regras de competência do Código de Defesa do Consumidor. Se qualquer cláusula for declarada inválida, as demais permanecem em vigor. O não exercício pontual de um direito não implica renúncia. Estes Termos podem ser atualizados; a versão vigente fica publicada nesta página, e a versão atualizada entra em vigor a partir de sua publicação, com aviso por e-mail em mudanças relevantes. Dúvidas: [email protected].